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50多天如一日 铆在小区争全胜…
发布日期:2022-05-09 09:15   来源:未知   阅读:

  疫情肆虐,他们上门核查;楼栋封控,他们买菜送药;久封心燥,他们心理疏导……自2月5日武汉市总工会与省自然资源厅联合党员突击队进驻武昌区中南路街电力社区以来,他们坚持每天“查、问、访、做、联、导、报”七个规定动作,50多天如一日,帮助社区开展电线余元,帮助群众买菜送药3000余人次,配合社区发放慰问物资200余人次,联系解决就医送诊、水电急修等困难100余人次,组织保洁消毒200余次、配合社区开展政策宣传30余次、进行心理疏导20余人次,在社区楼栋间展现了党员干部良好的形象,得到社区和群众高度赞许。

  走进中南路街电力社区,居委会大门口“无疫情社区”标识分外醒目。谈起社区从确诊数十人、死亡数人到被评定为全市第二批无疫情社区,社区负责人张俊感慨地说:“党员突击队帮了大忙!”

  “我们这里确诊病人多,还有死亡的,大家听到都远远躲开,看到他们,我心里一下子就踏实了不少。”家住电力社区第一生活区1栋的居民夏应宽说起2月9日,党员突击队第一次上门核查的情景,记忆犹新。那天,封城10多天的他们一家正围在电视前看新闻,突然,久无声响的门铃响起,同时还传来一个声音“我是下沉社区的志愿者,想问一下您家的情况……”

  “看着他们天天在楼栋里做志愿者,我都替他们感到担心,联系自己大学同学,给他们捐助了500瓶便携式酒精消毒液。”夏应宽如是说。

  从那天开始,党员突击队40多天如一日,每天一遍电话、一轮短信、上一次门疫情摸排工作。

  2月21日9时,正在进行疫情摸排的突击队接到社区电话,要对疫情掌握不彻底的某楼栋再次进行拉网式排查,当天晚上就要上报排查情况。此楼栋当日刚刚确诊1人,前几天还有1名居民因新冠病情去逝。党员突击队接到任务,没有丝毫犹豫,迅即出动,克服居民情绪烦燥、疫情恐慌较大等不利因素,一家一户反复敲门问询,连续工作7小时水米未进,完成96户243人实地核查任务。任务完成时,他们汗水已溢出防护服。

  像这样临危受命、连续作战的任务,突击队已完成多次。2月19日,突击队接到参加全市拉网式大排查的任务。由于社区前期工作疏忽,他们核查的楼栋,自疫情以来还没有工作人员上过门,群众情绪较大,不少人明明在家,就是不回应。有一户居民,对上门核查反应强烈,拒不提供联系方式,还大声责骂突击队员,队员们反复劝说、耐心解释,终于完成了任务。

  “疫情摸排不上门怎能查得实”。说起疫情摸排的故事,每个队员都有属于自己的小故事。突击队队长苏宁波介绍,他们严格落实“双测量两报告”要求,将所负责小区7个楼栋535户划分成25个网格,指定25名电话网格员,他们上、下午各一次打电话、发短信不见面摸排,突击队则对电话短信联系不上的住户上门进行核查,同时,每天抽查电话网格员摸排情况,力争疫情摸排全覆盖、无疏漏、一户不落。

  越是小事越认线栋的居民刘阿姨感觉自家卫生间的下水道有一股异味,考虑到正值封控期间,他每天就用空气清新剂压制。时间一长,不仅没有压制住,自家的马桶还开始往外冒水。3月14日,例行上门核查疫情的突击队员发现他正在清理家中的积水,忙问他是不是有什么困难,他报着试试的心态讲出了原由。突击队连忙帮他与社区和物业公司联系,并叫来同组志愿者一起帮他清理积水,并关闭了他家总水闸。

  此后连续3天,每天突击队都每天早中晚3次帮他清理积水,并安排1户在本小区居住的突击队员负责给他家送水。连负责维修的物业公司施工人员都说“没有突击队每天和物业公司反复讲,我们还真不能这么快上门,还给你们免费疏通。”

  “我们的小事他们都会当大事来办”。 孀居小区的赵阿姨俩姐妹,年龄都过80岁,子女都在外地,不会网上购物,队员们上门家访时得知两位老人情况的突击队马上将这一家列为重点包保对象,并安排1名心细的女队员每天电话了解老人情况,对口帮助团购生活物资并送上门。一次,老人试探的提出,她们常服的一味偏方要兑鲫鱼汤喝效果才好,女队员连逛了多个购物群都没有买到鲫鱼,队里得知后,多方联系,几经周折,1名队员通过汉口1个朋友帮助网购到,老人得知,感动得热泪盈眶,不顾疫情,硬要挽留队员们一起在家吃饭,队员们好不容易才拒绝。

  给高龄群众扔垃圾、帮居家隔离群众送生活用品、替出院群众联系车辆、和病亡者家属一起分享视频……翻开突击队的工作清单,这样的事例天天都有。突击队副队长兼联络员傅文豪介绍,他们坚持疫情防控与群众工作两手抓两手硬,下沉社区之初,就建立中南电力设计院、社区、物业公司与工作队4方沟通协商机制,并指定专人为联络员,每天信息共享,有事力量联动,很好的畅通了联防联治、群防群治的渠道。还实行“313(3:就是通过向社区询问、网格员电线种渠道掌握的群众诉求汇总到一本台账,台账管理,挂账销账;3:就是依托沟通协商机制,通过组织帮助、群众互助、对口帮助三种方式解决群众诉求。)”回应群众诉求办法,基本实现面上生活保障不出小区,特殊困难不出社区,个别困难专人帮助。

  不仅自己做,更发动群众一起做是突击队的一个特色,社区主要负责人对突击队做好群众工作的做法也非常赞许。据他介绍,2月中旬,在社区力量不足的情况下,突击队员与居民代表反复沟通,发动居民力量,成立生活物资团购互助团,并帮助建立工作机制,截至目前,互助团已组织团购70余批次,帮助采购各类生活物资7000余份次,很好弥补了社区保障的不足。

  “近期工作提示:1.持续按照‘三个一’流程开展疫情摸排,标准不降、力度不减,力戒松口气、走过场;2.更加深入细致做好群众工作,坚决防止形式主义、官僚主义;3.加强政策宣传……”这是3月25日,突击队工作群的一则微信,这一天,是他们下沉社区第50天。

  “虽然现在疫情有所缓解并持续向好,但我们的工作力度还是跟之前一样。”负责队内资料汇总的副队长傅文豪告诉记者,这几天,他们的工作量没有下降,政策宣讲、值守劝返等工作甚至还有上升。他说,近3天来,他负责的4个微信群,每天在线回复微信数都比以前多了十几次,还出现了一些过去没有发生的新情况。

  3月25日上午,工作队在帮助社区给高龄住户上门发送慰问物资时,小区电梯突然出现故障,队员们被困电梯近半个小时,出来后,他们没有第一时间感谢解困人员,却忙着与社区和物业公司联系,建议对小区所有楼栋电梯进行检修,以防群众被困。帮助他们的维修人员看着刚脱困的队员们,也帮着联系公司,他感慨地说“有你们这样的下沉干部,线日下午,一位队员像往常一样给包保居民打去电话,询问当天第二次体温。“家里还有什么需要解决的吗?”记录完体温后,队员习惯性的多问了一句,“我妈高血压发了,现在高压已经200多了,我们担心出问题。”了解情况后,队员一边安抚居民情绪,一边紧急上报社区和工作队。工作队员赶紧联系到居民所在公司退休办,想办法让公司医务室的医生上门为老人提供出诊服务。事后,老人子女发来短信,“要不是你们,我们真不知道找谁。”(朱铭)